O Recepcionista é o profissional responsável pelo atendimento ao público interno e externo, atendimento telefônico, encaminhamento a órgão e departamentos competentes, além de auxílio a outros setores da Empresa. A FEAD, através do curso Recepcionista/Telefonista, tem a função de preparar os alunos para ser responsável pelo atendimento presencial da Empresa e encaminhamentos solicitações e visitantes, organizações das fichas cadastrais, transferências de ligações (PABX), agendas e recepção de clientes e fornecedores.
Mantendo sempre a Excelência na linha de frente pode fazer que todo o serviço seja realizado de maneira eficaz.

Informações:

Data:
Carga horária: 50H 
Horário: 18h às 21:20 h
Idade: de 14 a 40 anos
Local de curso:
Instrutora Parceira: 
Contato:  

Os alunos contemplados com a vaga do curso, receberão uma mensagem via WhatsApp.

Conteúdo Programático do Curso:

• Habilidades Necessárias ;
• Qualidades Pessoais;
• Requisitos Físicos: Boa comunicação e memória. Habilidade em digitar e leitura;
• Trabalho em Equipe e Técnicas de Entrevista de Trabalho;
• PABX (atendimento ao Telefone);
• Dinâmica do Bom Atendimento;
• Qualidade no atendimento;
• A importância do Sorriso;
• Tempo de Espera;
• A importância do Nome;
• A importância da Comunicação;
• Marketing pessoal;
• Ética no trabalho;
• Organização de Palestras e Reuniões;
• Habilidades Necessárias.